Der gerätebasierte Support von FortiCare bildet das Fundament für Support Services. Sie erhalten damit Firmware-Updates, technischen Support und grundlegende FortiGuard Subscriptions für dynamische Richtlinien. Zwei Support-Stufen werden angeboten: 24x7 und Advanced Support Engineering (ASE). ASE bietet einen Ticket-Vorzugsservice, damit schneller mit der Bearbeitung und Lösung Ihres technischen Problems begonnen wird.
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